Künstliche Intelligenz transformiert die öffentliche Verwaltung

Worum geht es?

Die digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung wird zunehmend durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) geprägt. Diese Technologie wird immer mehr als entscheidender Faktor zur Modernisierung angesehen, was sowohl zahlreiche Chancen als auch dringenden Handlungsbedarf bedeutet. Christof Orth, Director Sales Government, Health Care, Education and Research bei Red Hat, erläutert in einem Interview, welche Fortschritte die öffentliche Hand macht und welche Herausforderungen noch bestehen. Künstliche Intelligenz bringt eine Reihe von Vorteilen für die öffentliche Verwaltung mit sich. Eine der zentralen Stärken ist die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Dies bedeutet, dass Mitarbeiter entlastet werden und gleichzeitig Prozesse, wie beispielsweise die Bearbeitung von Anträgen, beschleunigt werden können. Zudem ermöglichen datengestützte Analysen präzisere Prognosen, die zu fundierten strategischen Entscheidungen führen. Aktuell zeigen zwei vielversprechende Projekte auf Bundesebene, wie die Verwaltung KI nutzen kann. Eines davon ist KIPITZ, das KI-Portal des ITZBund. Es zielt darauf ab, eine behördenübergreifende Plattform für KI-basierte Anwendungen zu schaffen. Diese Anwendungen sind speziell auf die Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltung ausgerichtet und umfassen beispielsweise Werkzeuge zur KI-gestützten Texterstellung und die Verarbeitung sensibler Informationen. Ein weiteres wichtiges Projekt ist PLAIN, die Plattform für Analyse- und Informationssysteme, die von der Bundesdruckerei und dem Auswärtigen Amt ins Leben gerufen wurde. Hier liegt der Fokus auf Datenanalyse und -visualisierung, wobei eine Wiederverwendung von Daten und Anwendungen angestrebt wird. Das Prinzip „Einer für Alle“ (EfA) steht im Vordergrund, um Synergien und Effizienz zu schaffen. Zusätzlich können KI-Anwendungen in Bereichen wie der intelligenten Dokumentenverarbeitung und der Betrugserkennung wertvolle Dienste leisten. Beispielsweise nutzt die Verwaltung KI, um Antragsdaten zu analysieren und gezielte Handlungsempfehlungen zu geben. Auch bei der Überwachung von Infrastrukturzuständen, wie etwa bei der Erfassung von Straßenschäden durch speziell ausgestattete Müllwagen, zeigt sich das Potenzial der KI. Für die erfolgreiche Umsetzung von KI-Projekten im öffentlichen Sektor ist sorgfältige Planung erforderlich. Es müssen klare Ziele definiert und interdisziplinäre Teams gebildet werden. Ein zentraler Aspekt ist die Wahl des richtigen Modells. Statt auf große, generelle Sprachmodelle zu setzen, könnte der Einsatz spezialisierter, kleinerer Modelle effektiver sein, da diese weniger Ressourcen benötigen und spezifische Anwendungsfälle besser bedienen können. Die Demokratisierung der Technologie spielt ebenfalls eine entscheidende Rolle. Open-Source-Lösungen fördern den Zugang zu KI und erleichtern es den verschiedenen Akteuren – von IT-Entscheidern bis zu Bürgern – Einblicke in die Funktionsweise zu gewinnen. Red Hat, mit Initiativen wie OpenShift AI, setzt auf transparente Implementierungen von KI, die den verantwortungsvollen Umgang mit Daten gewährleisten. Insgesamt steht die öffentliche Verwaltung an einem Wendepunkt, an dem KI nicht nur als technologischer Trend, sondern als Schlüsseltechnologie für eine moderne und effiziente Verwaltung betrachtet werden muss.

Zusammenfassung

• Künstliche Intelligenz revolutioniert die öffentliche Verwaltung durch Automatisierung und datengetriebene Analysen.
• Projekte wie KIPITZ und PLAIN fördern die Integration von KI in der Verwaltung und treiben die Wiederverwendung von Daten voran.
• Strategische Planung und die Wahl der richtigen KI-Modelle sind entscheidend für den Erfolg der Implementierung in der öffentlichen Verwaltung.

Was heißt das genau?

Tech-Interessierte sollten sich intensiv mit den Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung auseinandersetzen, da deren Integration nicht nur die Effizienz, sondern auch die Entscheidungsfindung in vielen Bereichen maßgeblich verbessern kann. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Technologie nicht nur eine Unterstützung darstellt, sondern auch ein Katalysator für Veränderungen in der Arbeitsweise der Verwaltung ist. Die Wahl der passenden Werkzeuge sowie die Entwicklung klarer Strategien sind entscheidend, um das volle Potenzial von KI auszuschöpfen. Dies gilt insbesondere vor dem Hintergrund der ungeklärten Fragen zur Datenverfügbarkeit und den rechtlichen Rahmenbedingungen, die bei der Nutzung von KI in der öffentlichen Verwaltung berücksichtigt werden müssen. Dies erfordert auch die schrittweise Entwicklung und Umsetzung von Lösungen, die den Anforderungen der Verwaltung gerecht werden und gleichzeitig öffentlich nachvollziehbar sind.

 
LET'S TALK!

Quelle

Diese Zusammenfassung basiert auf dem Beitrag KI ist der Wegbereiter für eine moderne digitale Verwaltung
Quelle: manage it – IT-Strategien und Lösungen
Mon, 28 Apr 2025 04:14:18 +0000